ΕΠΙΣΤΟΛΗ ΔΙΑΜΑΡΤΥΡΙΑΣ ΣΩΜΑΤΕΊΟΥ ΓΙΑ ΤΙΣ ΤΕΡΜΑΤΙΚΕΣ ΜΗΧΑΝΕΣ

ΣΩΜΑΤΕΙΟ ΠΡΑΚΤΟΡΩΝ ΠΡΟΠΟ

ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ

                                            ΠΡΟΣ ΠΟΕΠΠΠ

KOZANH  9-10-2011                                                               Αρ.Πρωτ. 82/2011

Θέμα: “Διαμαρτυρία για την αδρανοποίηση λειτουργίας των τερματικών μηχανών”

Αγαπητοί Κύριοι,

Όπως κι εσείς γνωρίζετε, κατά την περίοδο από Παρασκευή 7-10-2011 έως και σήμερα, Κυριακή 9-10-2011 παρουσιάστηκαν μεγάλα προβλήματα στη λειτουργία των τερματικών μηχανών των πρακτορείων μας, ως αποτέλεσμα λογισμικού που αποστάλθηκε από το κεντρικό σύστημα, με αποτέλεσμα την αδρανοποίηση του 60% των μηχανών που λειτουργούν συνολικά στην περιφέρεια Δυτικής Μακεδονίας.

Τό όλο πρόβλημα δημιουργήθηκε, κατόπιν ενημέρωσης από την εταιρία που έχει αναλάβει τη συντήρηση και λειτουργία του εξοπλισμού μας, από τον τερματισμό της λειτουργίας των τερματικών μηχανών κατά την περίοδο του μεσημεριού της Παρασκευής 7-10-2011, περίοδο κατά την οποία η εν λόγω εταιρία είχε προγραμματίσει αποστολή λογισμικού για την ενημέρωση των μηχανών.

Θέλουμε να σας ενημερώσουμε ότι πλειοψηφία των μελών του σωματείου μας δεν πήρε κανένα μήνυμα μεσω των τερματικών μηχανών, που θα τους επιστούσε την προσοχή για να παραμείνουν ανοιχτές οι μηχανές καθ' όλη τη διάρκεια της συγκεκριμένης ημέρας αλλά και της νύχτας.

Η παραπάνω ενέργεια, είχε ως αποτέλεσμα πολλά από τα πρακτορεία να μην έχουν τερματικό διαθέσιμο για την εξυπηρέτηση του κοινού καθ' όλη τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου, με αποτέλεσμα να πληγεί ακούσια τόσο η αξιοπιστία των επαγγελματιών πρακτόρων όσο και η εταιρία την οποία επκροσωπούν.

Παρακαλούμε όπως προβείτε στις επιβαλλόμενες ενέργειες αρμοδίως.

Ο Γενικός Γραμματέας                                                        Ο Πρόεδρος

ΜΗΤΡΑΓΚΟΣ ΙΩΑΝΝΗΣ                                   ΚΑΤΣΑΝΟΣ ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ